Chính sách bảo hành

Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ diệt côn trùng của Hoàng Trường, bao gồm:

• Khách hàng ký hợp đồng định kỳ, thường xuyên.
• Khách hàng sử dụng dịch vụ một lần (khách hàng lẻ, khách hàng phát sinh).

Chính sách bảo hành

Khách hàng ký hợp đồng định kỳ, thường xuyên: 

• Thời gian bảo hành: Chính sách bảo hành sẽ áp dụng trong suốt thời hạn hiệu lực của hợp đồng.
• Phạm vi bảo hành: Trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực, Hoàng Trường sẽ điều động kỹ thuật viên đến xử lý các vấn đề phát sinh theo yêu cầu của khách hàng mà không phát sinh thêm chi phí.

Khách hàng lẻ, phát sinh

Dịch vụ diệt muỗi và các côn trùng bay khác:

• Thời gian bảo hành: 1 tháng kể từ ngày thực hiện dịch vụ.
• Phạm vi bảo hành: Trong thời gian bảo hành, nếu khách hàng phát hiện sự xuất hiện trở lại của muỗi hoặc các côn trùng bay khác trong khu vực đã xử lý, Hoàng Trường sẽ điều động kỹ thuật viên đến kiểm tra và xử lý mà không phát sinh thêm chi phí.

Dịch vụ diệt chuột, mối và các loại côn trùng bò:

• Thời gian bảo hành: Từ 3 đến 6 tháng kể từ ngày thực hiện dịch vụ, tùy thuộc vào thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
• Phạm vi bảo hành: Trong thời gian bảo hành, nếu chuột hoặc các côn trùng bò khác tái xuất hiện trong khu vực đã xử lý, Hoàng Trường sẽ thực hiện xử lý lại miễn phí cho khách hàng.

Điều kiện bảo hành

​Chính sách bảo hành không áp dụng trong trường hợp khu vực đã xử lý bị phá hủy, thay đổi cấu trúc hoặc có sự tác động từ bên ngoài (ví dụ như các yếu tố môi trường, công trình xây dựng, v.v.) gây ảnh hưởng đến hiệu quả của dịch vụ.

Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành

Khi có nhu cầu yêu cầu bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Hoàng Trường qua số điện thoại hoặc email đã được cung cấp.

Đội ngũ kỹ thuật viên của Hoàng Trường sẽ đến kiểm tra và xử lý tình trạng phát sinh trong thời gian sớm nhất, không quá 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trên đây là thông tin chi tiết  về chính sách bảo hành dịch vụ của Hoàng Trường. Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng tối đa với các dịch vụ chất lượng và chính sách bảo hành tận tâm.  Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua: 

• Địa chỉ: Số 29 đường Dịch Vọng, Phường Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
• Hotline / Zalo: 0962.955.956